Moet ik betalen voor de verzending?. Vanaf een aankoopwaarde van 50€ (na korting) is de verzending gratis voor jou. Overzicht van verzendkosten afhankelijk van het land van levering:. De verzendkosten en btw zijn afhankelijk van je woonplaats en word
Hoe lang duurt de levering?. We verzenden binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling (ma-vrij). Zodra je bestelling klaar is voor verzending, wordt deze binnen 3 werkdagen overgedragen aan DHL. Vanaf het moment dat het pakket klaar is voor verzendi
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?. Zodra je betaling is ontvangen, ontvang je een e-mail met je orderbevestiging. We sturen je nog een e-mail zodra je bestelling is verzonden. Deze e-mail bevat een link waarmee je de levering kunt volgen totdat deze
Wat moet ik doen als mijn pakket is teruggestuurd naar de afzender?. Als de trackinginformatie aangeeft dat je pakket is teruggestuurd naar de afzender, kan dit te wijten zijn aan een onjuist of onvolledig adres. Neem contact op met onze klantenservi
Ja, we verzenden ook naar andere landen. Je kunt de respectieve verzendkosten en leveringsinformatie vinden op: Verzending & Betaling – Kess Berlin.
k heb een beschadigd product ontvangen. Wat moet ik doen?. Het spijt ons te horen dat je een beschadigd product hebt ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of gebruik ons contactformulier Contact – Kess Berlin. Als h
Ik heb een onvolledige bestelling ontvangen. Wat moet ik doen?. Het spijt ons te horen dat je een onvolledige bestelling hebt ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] en laat ons weten welk item ontbreekt in je bestell
Kan ik een item ruilen voor een ander?. Als je product nog ongebruikt is, kun je het ruilen voor een ander. Neem gewoon contact op met onze klantenservice via [email protected] en laat ons weten welk product je wilt ruilen en voor welk ander product.
Ik ben ontevreden over mijn product/kleur. Wat moet ik doen?. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je product. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] en laat ons weten over welk product je ontevreden bent en of
Hoe lang heb ik om een artikel te retourneren na ontvangst?. Alle informatie over je herroepingsrecht vind je in ons herroepingsbeleid (Algemene Voorwaarden). In het algemeen kunnen ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst wor